Derechos de los Usuarios.

Los usuarios de la Biblioteca Nacional tienen, entre otros, los siguientes derechos:

-Acceso libre y gratuito a la Biblioteca Nacional, con las condiciones establecidas por la normativa vigente.

-Recibir información sobre los fondos y servicios.

-Acceder a las salas previa acreditación y aceptación de las normas internas.

-Acceder a los fondos y a su reproducción de acuerdo con las normas y procedimiento establecido.

Deberes de los Usuarios.
Los usuarios de la Biblioteca Nacional tienen los siguientes deberes:

- Respetar la integridad y el estado de las instalaciones, infraestructuras y colecciones de la Biblioteca Nacional utilizándolos para los fines que les son propios y observando la debida diligencia para evitar situaciones de riesgo.

-Cumplir las indicaciones del personal y las disposiciones que regulen los distintos servicios de la Biblioteca Nacional, así como las normas de uso vigentes.

-Colaborar con los servicios de la Biblioteca para mantener su correcto funcionamiento.

-Omitir las conductas que pudieran menoscabar la prestación de los servicios de la Biblioteca o perturbar el estudio, la lectura y la consulta.

-Abstenerse de utilizar servicios o prestaciones a las que no se esté autorizado a acceder.

Participación de los Usuarios.

Los usuarios de la Biblioteca Nacional podrán colaborar en la mejora de la prestación del servicio mediante:

-La formulación de quejas y sugerencias.

-Los escritos de comunicación postal y electrónica dirigidos a la Biblioteca Nacional.

-El cumplimiento de cuestionarios.